Kontakt oss

Hensikten med kontaktskjemaet

Når du skriver til oss gjennom kontaktskjemaet, behandler vi meldingen din som et bidrag til å forbedre denne nettsiden. Tilbakemeldinger om feil, mangler eller utdatert informasjon blir gjennomgått og brukes til å korrigere innholdet. Vi leser alle henvendelser, og det du sender inn, kan føre til konkrete endringer på siden.

Det vi trenger fra deg

For at svaret skal bli nyttig, bør du beskrive saken så presist som mulig. Oppgi hvilken side eller hvilket tema meldingen gjelder, og forklar hva som er feil eller uklart. Hvis du spør om noe som krever sammenligning mellom casinoer, hjelper det om du nevner hvilke alternativer du vurderer. Jo mer konkret du er, desto lettere er det for oss å gi et svar som faktisk treffer det du lurer på.

Behandling av opplysningene

Informasjonen du skriver inn i skjemaet, brukes kun til å besvare henvendelsen din og til å forbedre nettsiden. Vi videresender ikke meldingen til tredjeparter, og vi bruker ikke innholdet til markedsføringsformål. Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og deretter slettes de. Vi fører ingen logg over hvem som sender inn meldinger, utover det som trengs for å kommunisere med deg.

Dersom du melder fra om feil på siden, kan vi kontakte deg for å be om ytterligere detaljer. Du står fritt til å svare eller la være. Vi garanterer ikke at alle henvendelser fører til endringer, men vi vurderer hver melding opp mot nettsidens innhold og prioriterer det som har betydning for leserne.

Grenser for hva vi kan hjelpe med

Vi formidler ikke klager til casinooperatører og behandler ikke enkeltsaker om utbetalinger, bonuser eller spillerkontoer. Slike saker må du ta direkte med casinoet du spiller hos. Vi svarer heller ikke på spørsmål om lovligheten av pengespill i Norge utover det som allerede står på denne siden. Husk at bruk av casinoer kun er aktuelt for personer over myndighetsalder, og at spilling skal foregå med omtanke. Hvis du opplever at spillingen blir et problem, finnes det hjelpeorganisasjoner du kan kontakte — vi oppfordrer deg til å søke støtte før situasjonen blir alvorlig.